Por Gabriela da Cunha, Valor investe — Rio
26/06/2023 07h00 Atualizado 26/06/2023
Programas que oferecem a troca de milhas e de pontos por serviços e produtos são bem conhecidos. Tanto que em 2022, os brasileiros recorreram 50% mais a essas empresas de fidelidade para economizar. Mas há novidades. Um recurso que chega hoje (26) oferece converter milhas em dinheiro para usuários de conta digital.
A novidade é apresentada pela PaGol e será disponibilizada gradativamente e de modo aleatório para os clientes da fintech. Uma promoção, que se estende até o dia 30 de julho, dá a chance de receber um valor maior por milha convertida para quem faz parte do programa de vantagens da empresa. Os valores gerados a partir das milhas podem ser usados livremente para pagar boletos, fazer pix e em outras transações do dia a dia.
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Esse é o principal lançamento da empresa que se apresenta como um fintravel (uma fintech voltada para quem tem interesse por viagens) e que conta com acionistas que fazem parte da Gol, Smiles e Comporte S.A.
O novo serviço é uma forma de disputar atenção em um mercado em que a competição é acirrada. E não só pela quantidade de fintechs com contas digitais. Há o desafio de superar a preferência detida por outros negócios que permitem "fazer dinheiro" com milhas. Isso sem falar nos próprios programas de fidelidade que permitem usar os pontos para pagar produtos em lojas parceiras ou fazer pequenos abatimentos em contas de cartão de crédito, o chamado cashback.
Para a empresa, mesmo nesse cenário, há muitas oportunidades. "Isso só mostra que existe uma demanda pelo produto e se existe uma demanda, o nosso diferencial é ofertar o que o cliente quer, com a segurança de não compartilhar senha ou outras informações, praticidade de não precisar acessar outra plataforma e tudo com velocidade. As conversões são pelo aplicativo da PaGol e têm um prazo de até 72 horas para se concretizarem, mas, na prática, o dinheiro tem caído na conta na hora", garante Ravel Lage, presidente-executivo da PaGol.
A conta, em si, não possui custo para nenhum dos clientes e permite fazer acúmulo, gestão e conversão de milhas Smiles em dinheiro. A transferência para contas em outras instituições via app não tem custos. É ilimitada para quem assina o programa de vantagens (R$ 39,90/mês). A adesão também permite solicitar o cartão de débito físico bandeira Visa sem valores adicionais pela emissão, além de recompensar estes usuários com 5 operações de conversão por dia e permitir saques ilimitados em caixas eletrônicos. Para os demais clientes, há custo de R$ 6,50, cobrado pelas redes dos terminais.
Tais características chamam atenção em um momento que diferentes fintechs têm feito a revisão de suas regras em busca de tentar reduzir o impacto do cenário de juros altos, que tende a punir mais empresas que precisam reinvestir seu capital para fazer os negócios progredirem. Recentemente, a Ame Digital anunciou que começaria a cobrar tarifa para algumas de suas contas e a Cora (fintech voltada para PMEs) reajustou sua taxa de saque – de R$ 6,50 para R$ 9,90.
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"O momento que entramos no mercado nos permitiu ver o aprendizado dos demais que buscaram entregar gratuidade. Por isso, desde o princípio, estabelecemos que entre as formas de rentabilizar o negócio estaria a assinatura do Turbo Milhas para cobrir boa parte da operação, além de comissões por vendas de produtos de fidelidades e das tarifas de produtos de créditos. Esse conjunto nos aproxima do breakeven [ponto de equilíbrio] ainda esse ano", comenta Lage, ao reconhecer que nascer palalelo a um grupo econômico grande (Gol e Smiles) também faz diferença para a estratégia.
Outra estratégia para disputar atenção está na lógica da recompensa. Quanto mais os clientes usam o aplicativo da fintech para comprar milhas, movimentar saldo em conta, pagar boletos e usar o cartão de débito virtual, mais milhas são acumuladas para serem usadas em uma próxima viagem, tanto por quem vai viajar de avião com a Gol ou companhias parceiras quanto de ônibus, já que recentemente o programa Smiles adicionou o modal ao seu serviço.
Para quem quiser usar o acúmulo para "transformar em dinheiro", é preciso ter no mínimo 500 milhas e é permitido converter até 10 mil por dia, limitadas a 200 mil milhas por mês.
A fintravel tem plano de crescer de 70 mil para 100 mil clientes ativos este ano. Segundo Lage, o planejamento ainda inclui novidades voltadas ao credito. Em setembro de 2022, a empresa recebeu aprovação do Banco Central de Sociedade de Crédito Direto (SCD). Com a licença, a PaGol já oferece serviço de antecipação de FGTS via app.
Conversão milha em dinheiro PaGol — Foto: Divulgação
Dolar turismo cambio — Foto: Getty Images
70 apostas chegaram bem perto e acertaram cinco dezenas. Para cada uma delas a Caixa vai pagar R$ 80.398,82. Os 5.774 acertadores de quatro dezenas vão receber R$ 1.392,42 cada.
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