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Banco registrou nesta semana falha no processamento dos saldos das contas correntes
Depois de enfrentarem problemas relacionados ao sumiço de dinheiro, com contas negativadas e até saldo zerado, os correntistas do Bradesco relatam uma nova inconsistência: recebimento de valores a mais para seus saldos.
Uma usuária da rede social X (antigo Twitter) diz ter recebido R$ 10 mil a mais. Outra afirmou: “apareceu dinheiro na minha conta do Bradesco do nada”. “Simplesmente eu tinha R$ 0,14 no Bradesco e hoje acordei assim”, diz outro relato acompanhado de uma imagem que mostra um saldo de R$ 2.664,40.
O novo problema foi tornado público na terça-feira (28), um dia depois do primeiro erro que pode ter gerado a segunda ocorrência. Procurada pela reportagem do InfoMoney, a instituição financeira ainda não se manifestou sobre os saldos a mais nas contas de alguns correntistas. O espaço segue aberto para atualização.
O Bradesco trata, desde esta terça, como resolvido o sumiço de dinheiro das contas dos correntistas registrado na segunda-feira (27). “A atualização do saldo das contas que tiveram problema foi regularizada [na manhã de terça, 28]”.
A falha, segundo o banco, ocorreu “no processamento noturno, que não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes.”
Mesmo dizendo oficialmente que a inconsistência foi totalmente solucionada, relatos de correntistas continuam a tomar conta das redes sociais nesta quarta-feira (29). Veja algumas queixas coletadas pela reportagem nas redes sociais:
- ‘Bradesco negativou a minha conta. Como se não bastasse, anteontem, terem tirado R$ 30 dela’
- ‘Quando será resolvido o problema do dinheiro na conta? Tenho compromissos a pagar e meu saldo está incorreto’
Em resposta direta às reclamações dos clientes, o Bradesco tem reforçado que as “eventuais divergências [ocorridas] no saldo foram regularizadas. Pedimos desculpas pelo incoveniente.”
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